DATENSCHUTZHINWEISE zur Nutzung des Service-Portals WobauHome
Stand 01.03.2022
Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?
Verantwortliche Stelle ist:
Wohnungs- und Baugesellschaft mbH Bernau
Berliner Str. 2
16321 Bernau bei Berlin
info@wobau-bernau.de
Den Datenschutzbeauftragten der WOBAU mbH Bernau erreichen Sie unter der o.g. Postadresse oder unter: datenschutz@wobau-bernau.de
Ihre Rechte als Betroffener
Sie haben ein Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO) und Löschung (Art. 17 DSGVO). Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit, wenn Sie sich informieren möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern bzw. wenn Sie diese berichtigen oder löschen lassen wollen. Des Weiteren haben Sie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), ein Widerspruchsrechts gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO) sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Darüber hinaus haben Sie unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder außergerichtlichen Rechtsbehelfs das Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz.
Erhebung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Webseite und des Mieter-Portals
Wenn Sie unsere Internetseiten (Webseite www.wobau-bernau.de oder unser Mieterportal besuchen, speichern wir aus administrativen und technischen Gründen bestimmte Informationen. Diese sind: Typ und Version des verwendeten Browsers, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, sowie die IP Adresse. Diese Daten werden anonymisiert und lediglich für statistische Zwecke bzw. dafür verwendet, unsere Internet- und Onlinedienste zu verbessern. Diese anonymisierten Daten werden - getrennt von personenbezogenen Daten - auf sicheren Systemen gespeichert und können keinen individuellen Personen zugeordnet werden.
Wenn Sie unsere Webseite besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig die IP Ihres Internet Service Provider, die Webseite, von der aus Sie uns besuchen, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen sowie das Datum und die Dauer des Besuches. Diese Informationen sind für die technische Übertragung der Webseiten und den sicheren Serverbetrieb erforderlich. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine personenbezogene Auswertung dieser Daten erfolgt nicht.
Wir löschen Daten, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Bei der Nutzung des Mieterportals werden alle Daten dauerhaft im Rahmen des Mietverhältnisses gespeichert. Im Fall der gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf (Ende handelsrechtlicher (6 Jahre) und steuerrechtlicher (10 Jahre) Aufbewahrungspflicht).
Log- und Zugriffsdaten werden in unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) über jeden Zugriff auf den Server gespeichert (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem der Nutzer, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.
Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal sieben Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
Verwendung von Cookies
Wenn Sie unsere Internetseiten besuchen, speichern wir mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Sie werden beim Aufruf der Webseite darum gebeten) Informationen auf Ihrem Computer in Form von Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die von einem Internetserver an Ihren Browser übertragen und auf dessen Festplatte gespeichert werden. Die Rechtsgrundlage für die Verwendung von Session-Cookies stellt dabei Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar, wenn Sie eine Einwilligung in die Nutzung anderer Cookies erteilen Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO.
„Session-Cookies“ werden aus technischen Gründen verwendet. Sie werden nur für die Zeitdauer des aktuellen Besuchs auf unserer Onlinepräsenz abgelegt (z.B. um die Speicherung Ihres Login-Status oder die Warenkorbfunktion und somit die Nutzung unseres Onlineangebotes überhaupt ermöglichen zu können). In einem Session-Cookie wird eine zufällig erzeugte eindeutige Identifikationsnummer abgelegt, eine sogenannte Session-ID. Außerdem enthält ein Cookie die Angabe über seine Herkunft und die Speicherfrist. Diese Cookies können keine anderen Daten speichern. Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie die Nutzung unseres Onlineangebotes beendet haben und sich z.B. ausloggen oder den Browser schließen. Ohne diese Cookies funktioniert die Webseite nicht.
Die folgenden Cookies kommen zum Einsatz:
Name: PHPSESSID
Zweck: Benötigt für aktuelle Sitzung (sonst kein Login möglich)
Laufzeit: während aktiver Sitzung (bis zur Abmeldung)
Anbieter: wobau-bernau-crmportal.aareon.com
Name: acceptCookie
Zweck: Zeigt an ob Cookies akzeptiert wurden oder nicht
Laufzeit: (ca. 1 Monat)
Anbieter: wobau-bernau -crmportal.aareon.com
Name: checker
Zweck: Prüft ob Javascript aktiviert ist, wenn nicht erscheint eine Meldung, dass es benötigt wird
Laufzeit: während aktiver Sitzung (bis zur Abmeldung)
Anbieter: wobau-bernau -crmportal.aareon.com
Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter:
Teilweise sollen innerhalb des Onlineangebotes Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern eingesetzt werden, um deren Inhalte und Services, wie z.B. Videos oder Schriftarten einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als „Inhalte”). Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer erhalten, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Da diese Drittanbieter häufig außerhalb der EU ihren Firmensitz haben und das europäische Datenschutzrecht dort nicht eingehalten werden kann, werden wir Sie über den „Cookie-Banner“ um Ihre Einwilligung bitten (Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO).
Inhalte folgender Drittanbieter können mit Ihrer Einwilligung zugeschaltet werden:
Externer Code des JavaScript-Frameworks „jQuery”, bereitgestellt durch den Dritt-Anbieter jQuery Foundation, https://jquery.org.
Nutzerkonto
Wir richten für jeden Nutzer, der sich entsprechend registriert, einen passwort-geschützten direkten Zugang zu seinen bei uns gespeicherten Bestandsdaten (Nutzerkonto) ein. Hier können Sie Daten über Ihren Mietvertrag, die Betriebskostenabrechnung und abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Meldungen einsehen und Ihre Kontaktdaten sowie Bankverbindung verwalten. Sie verpflichten sich, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Wir können keine Haftung für missbräuchlich verwendete Passwörter übernehmen, es sei denn, wir hätten den Missbrauch zu vertreten.
Mit der Funktion „angemeldet bleiben“ möchten wir Ihnen den Besuch unserer Webseiten so angenehm wie möglich gestalten. Diese Funktion ermöglicht Ihnen die Nutzung unserer Dienste, ohne sich jedes Mal erneut einloggen zu müssen. Aus Sicherheitsgründen werden Sie jedoch nochmals zur Eingabe Ihres Passworts aufgefordert, wenn beispielsweise Ihre persönlichen Daten geändert werden sollen oder Sie eine Nachricht mit Vertragsfolgen senden möchten. Wir empfehlen Ihnen, diese Funktion nicht zu nutzen, wenn der Computer von mehreren Benutzern verwendet wird. Wir weisen darauf hin, dass die Funktion „angemeldet bleiben“ nicht verfügbar ist, wenn Sie eine Einstellung verwenden, die gespeicherte Cookies nach jeder Session automatisch löscht.
Kontaktformular
Sofern Sie uns Daten per Kontakt-Formular senden, werden diese Daten auf unseren Servern gespeichert. Ihre Daten werden von uns ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn das für die Erfüllung Ihres Reparaturauftrages etc. notwendig ist.
An wen werden Ihre Daten weitergeleitet?
Unser Dienstleistungspartner auf dem Gebiet der Datenverarbeitung und zur Nutzung des Mieterportals ist die Aareon Deutschland GmbH, Isaac-Fulda-Allee 6, 55124 Mainz. Die Aareon Deutschland GmbH wird hinsichtlich gesetzeskonformer Gestaltung von Datensicherheit und Datenschutz regelmäßig geprüft. Zudem haben wir mit der Aareon Deutschland GmbH einen datenschutzkonformen Vertrag nach den Anforderungen gemäß Art. 28 DSGV abgeschlossen. Die Datenverarbeitung findet auf Servern mit Standorten in Deutschland statt. Eine Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union ist nicht vorgesehen.
Datensicherheit
Wir haben viele technische und administrative Sicherheitsvorkehrungen getroffen um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unautorisierten Zugriff zu schützen. Alle unsere Mitarbeiter sowie für uns tätige Dienstleister sind auf den sensiblen und vertraulichen Umgang mit personenbezogenen Daten verpflichtet. Wann immer wir personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, werden diese verschlüsselt übertragen. Das heißt, dass Ihre Daten nicht von Dritten missbraucht werden können. Unsere Sicherheitsvorkehrungen unterliegen dabei einem ständigen Verbesserungsprozess und werden ständig überarbeitet.
Änderungen dieser Datenschutzhinweise
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzhinweise zu ändern, falls dies aufgrund neuer Technologien notwendig sein sollte. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihnen die aktuellste Version vorliegt. Werden an dieser Datenschutzerklärung grundlegende Änderungen vorgenommen, geben wir diese auf unserer Website bekannt.
Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?
Verantwortliche Stelle ist:
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Berliner Str. 2
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info@wobau-bernau.de
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Ihre Rechte als Betroffener
Sie haben ein Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO) und Löschung (Art. 17 DSGVO). Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit, wenn Sie sich informieren möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern bzw. wenn Sie diese berichtigen oder löschen lassen wollen. Des Weiteren haben Sie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), ein Widerspruchsrechts gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO) sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Darüber hinaus haben Sie unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder außergerichtlichen Rechtsbehelfs das Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz.
Erhebung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Webseite und des Mieter-Portals
Wenn Sie unsere Internetseiten (Webseite www.wobau-bernau.de oder unser Mieterportal besuchen, speichern wir aus administrativen und technischen Gründen bestimmte Informationen. Diese sind: Typ und Version des verwendeten Browsers, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, sowie die IP Adresse. Diese Daten werden anonymisiert und lediglich für statistische Zwecke bzw. dafür verwendet, unsere Internet- und Onlinedienste zu verbessern. Diese anonymisierten Daten werden - getrennt von personenbezogenen Daten - auf sicheren Systemen gespeichert und können keinen individuellen Personen zugeordnet werden.
Wenn Sie unsere Webseite besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig die IP Ihres Internet Service Provider, die Webseite, von der aus Sie uns besuchen, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen sowie das Datum und die Dauer des Besuches. Diese Informationen sind für die technische Übertragung der Webseiten und den sicheren Serverbetrieb erforderlich. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine personenbezogene Auswertung dieser Daten erfolgt nicht.
Wir löschen Daten, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Bei der Nutzung des Mieterportals werden alle Daten dauerhaft im Rahmen des Mietverhältnisses gespeichert. Im Fall der gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf (Ende handelsrechtlicher (6 Jahre) und steuerrechtlicher (10 Jahre) Aufbewahrungspflicht).
Log- und Zugriffsdaten werden in unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) über jeden Zugriff auf den Server gespeichert (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem der Nutzer, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.
Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal sieben Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
Verwendung von Cookies
Wenn Sie unsere Internetseiten besuchen, speichern wir mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Sie werden beim Aufruf der Webseite darum gebeten) Informationen auf Ihrem Computer in Form von Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die von einem Internetserver an Ihren Browser übertragen und auf dessen Festplatte gespeichert werden. Die Rechtsgrundlage für die Verwendung von Session-Cookies stellt dabei Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar, wenn Sie eine Einwilligung in die Nutzung anderer Cookies erteilen Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO.
„Session-Cookies“ werden aus technischen Gründen verwendet. Sie werden nur für die Zeitdauer des aktuellen Besuchs auf unserer Onlinepräsenz abgelegt (z.B. um die Speicherung Ihres Login-Status oder die Warenkorbfunktion und somit die Nutzung unseres Onlineangebotes überhaupt ermöglichen zu können). In einem Session-Cookie wird eine zufällig erzeugte eindeutige Identifikationsnummer abgelegt, eine sogenannte Session-ID. Außerdem enthält ein Cookie die Angabe über seine Herkunft und die Speicherfrist. Diese Cookies können keine anderen Daten speichern. Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie die Nutzung unseres Onlineangebotes beendet haben und sich z.B. ausloggen oder den Browser schließen. Ohne diese Cookies funktioniert die Webseite nicht.
Die folgenden Cookies kommen zum Einsatz:
Name: PHPSESSID
Zweck: Benötigt für aktuelle Sitzung (sonst kein Login möglich)
Laufzeit: während aktiver Sitzung (bis zur Abmeldung)
Anbieter: wobau-bernau-crmportal.aareon.com
Name: acceptCookie
Zweck: Zeigt an ob Cookies akzeptiert wurden oder nicht
Laufzeit: (ca. 1 Monat)
Anbieter: wobau-bernau -crmportal.aareon.com
Name: checker
Zweck: Prüft ob Javascript aktiviert ist, wenn nicht erscheint eine Meldung, dass es benötigt wird
Laufzeit: während aktiver Sitzung (bis zur Abmeldung)
Anbieter: wobau-bernau -crmportal.aareon.com
Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter:
Teilweise sollen innerhalb des Onlineangebotes Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern eingesetzt werden, um deren Inhalte und Services, wie z.B. Videos oder Schriftarten einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als „Inhalte”). Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer erhalten, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Da diese Drittanbieter häufig außerhalb der EU ihren Firmensitz haben und das europäische Datenschutzrecht dort nicht eingehalten werden kann, werden wir Sie über den „Cookie-Banner“ um Ihre Einwilligung bitten (Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO).
Inhalte folgender Drittanbieter können mit Ihrer Einwilligung zugeschaltet werden:
Externer Code des JavaScript-Frameworks „jQuery”, bereitgestellt durch den Dritt-Anbieter jQuery Foundation, https://jquery.org.
Nutzerkonto
Wir richten für jeden Nutzer, der sich entsprechend registriert, einen passwort-geschützten direkten Zugang zu seinen bei uns gespeicherten Bestandsdaten (Nutzerkonto) ein. Hier können Sie Daten über Ihren Mietvertrag, die Betriebskostenabrechnung und abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Meldungen einsehen und Ihre Kontaktdaten sowie Bankverbindung verwalten. Sie verpflichten sich, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Wir können keine Haftung für missbräuchlich verwendete Passwörter übernehmen, es sei denn, wir hätten den Missbrauch zu vertreten.
Mit der Funktion „angemeldet bleiben“ möchten wir Ihnen den Besuch unserer Webseiten so angenehm wie möglich gestalten. Diese Funktion ermöglicht Ihnen die Nutzung unserer Dienste, ohne sich jedes Mal erneut einloggen zu müssen. Aus Sicherheitsgründen werden Sie jedoch nochmals zur Eingabe Ihres Passworts aufgefordert, wenn beispielsweise Ihre persönlichen Daten geändert werden sollen oder Sie eine Nachricht mit Vertragsfolgen senden möchten. Wir empfehlen Ihnen, diese Funktion nicht zu nutzen, wenn der Computer von mehreren Benutzern verwendet wird. Wir weisen darauf hin, dass die Funktion „angemeldet bleiben“ nicht verfügbar ist, wenn Sie eine Einstellung verwenden, die gespeicherte Cookies nach jeder Session automatisch löscht.
Kontaktformular
Sofern Sie uns Daten per Kontakt-Formular senden, werden diese Daten auf unseren Servern gespeichert. Ihre Daten werden von uns ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn das für die Erfüllung Ihres Reparaturauftrages etc. notwendig ist.
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Unser Dienstleistungspartner auf dem Gebiet der Datenverarbeitung und zur Nutzung des Mieterportals ist die Aareon Deutschland GmbH, Isaac-Fulda-Allee 6, 55124 Mainz. Die Aareon Deutschland GmbH wird hinsichtlich gesetzeskonformer Gestaltung von Datensicherheit und Datenschutz regelmäßig geprüft. Zudem haben wir mit der Aareon Deutschland GmbH einen datenschutzkonformen Vertrag nach den Anforderungen gemäß Art. 28 DSGV abgeschlossen. Die Datenverarbeitung findet auf Servern mit Standorten in Deutschland statt. Eine Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union ist nicht vorgesehen.
Datensicherheit
Wir haben viele technische und administrative Sicherheitsvorkehrungen getroffen um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unautorisierten Zugriff zu schützen. Alle unsere Mitarbeiter sowie für uns tätige Dienstleister sind auf den sensiblen und vertraulichen Umgang mit personenbezogenen Daten verpflichtet. Wann immer wir personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, werden diese verschlüsselt übertragen. Das heißt, dass Ihre Daten nicht von Dritten missbraucht werden können. Unsere Sicherheitsvorkehrungen unterliegen dabei einem ständigen Verbesserungsprozess und werden ständig überarbeitet.
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